นโยบายการจัดส่งสินค้า
ค่าขนส่งขึ้นอยู่กับสินค้าแต่ละตัว ดูได้ในหน้ารายละเอียดสินค้า ตรงบรรทัดค่าขนส่ง
ส่งฟรี โดยขนส่งที่บริษัทกำหนดให้ลูกค้าเลือก
ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า 3-7 วัน ภายในประเทศไทย
จะเริ่มนับระยะเวลาการจัดส่งสินค้าหลังจากที่ลูกค้าได้รับชำระเงินเต็มจำนวนสำเร็จแล้วเท่านั้น
บริการจัดส่งสินค้าเฉพาะภายในประเทศไทยเท่านั้น
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าล่าช้าเกินกำหนด หากเกิดเหตุสุดวิสัย
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
การรับประกันสินค้า
มีเฉพาะสินค้าที่รับประกันโดยผู้ผลิตสินค้าและจัดจำหน่าย
เงื่อนไขการรับประกันเป็นไปตามเงื่อนไขของผู้ผลิตสินค้าและจัดจำหน่าย
การเปลี่ยนสินค้า
1.เปลี่ยนได้เฉพาะรุ่นเดิม หากกรณีรุ่นเดิมหมดจะเสนอรุ่นใกล้เคียงให้เลือก หรือ รับคืนเงินเต็มจำนวน
2.เปลี่ยนได้ 3 กรณี
2.1 สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ เช่น สินค้า รุ่น สี ที่ระบุไว้
2.2. สินค้าสภาพ-การทำงานไม่สมบูรณ์ ชำรุด บกพร่องอันเกิดจากการผลิต
2.3.สินค้าสภาพ-การทำงานไม่สมบูรณ์ อันเกิดจากการขนส่ง จัดส่ง
โดยเงื่อนไข คือ สินค้าต้องไม่ถูกนำไปใช้งาน ไม่เกิดการเปลี่ยนแปลงใดๆ ต้องไม่ชำรุด เสีย เสียหาย มีร่องรอย จากการกระทำของลูกค้าไม่ว่าโดยเจตนาหรือไม่ รวมถึงป้ายราคา ป้ายยี่ห้อสินค้า เอกสารคู่มือ กล่องบรรจุภัณฑ์ต่างๆ ยังคงอยู่สภาพดี ในสภาพเดียวกันกับสภาพที่บริษัทส่งให้ลูกค้า ไม่ฉีก ขาด บุบ เสียหาย
3.ไม่รับเปลี่ยนกรณีอื่น เปลี่ยนสินค้า เปลี่ยนรุ่น เปลี่ยนแบบ เปลี่ยนสี เปลี่ยนใจ เป็นต้น
4 .บริษัทเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด ในการรับสินค้ากลับ และ ส่งไปเปลี่ยนให้ลูกค้า
โดยมี ขั้นตอนการเปลี่ยน ดังนี้
1.ลูกค้าแจ้งขอเปลี่ยน ติดต่อให้บริษัททราบ ภายใน 7 วันนับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า
บริษัทไม่รับผิดชอบใดๆในทุกกรณีหากลูกค้าไม่ติดต่อหาเราภายใน 7 วันนับจากที่ลูกค้าได้รับสินค้า
** การส่งกลับไม่เกิน 14 วัน
2.แจ้งได้ 3 ช่องทางดังนี้ เพจ ไลน์ อีเมล เพื่อเป็นหลักฐานในการแจ้งรอผลการอนุมัติ
3.อนุมัติให้เปลี่ยนได้ โดยบริษัทกำหนดรายการของที่ต้องส่งกลับมา
4.ลูกค้าส่งของกลับ มายังบริษัท ได้ไม่เกิน 14 วันนับจากวันที่อนุมัติให้เปลี่ยน
3.1 ส่งของกลับให้ครบ ตามที่บริษัทกำหนดไว้ **หากส่งไม่ครบต้องรอจนครบจึงจะเปลี่ยนได้ (สินค้า .ของแถม ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี อื่นๆ)
3.2 ส่งกลับ ด้วยช่องทางที่สามารถติดตามการส่งได้ เช่น ขนส่งที่ใช้ตอนส่งให้ลูกค้า EMS
3.3 ส่งมาที่ บจก.เอเมทเอ็นเตอร์ไพรส์ 55/1 หมู่ 4 ต.หอมเกร็ด อ.สามพราน จ.นครปฐม 73110 มือถือ 0917396175
3.4 ค่าขนส่งให้เก็บเงินปลายทาง หรือ ลูกค้าชำระค่าขนส่งก่อนแล้วส่งหลักฐานรับเงินคืนภายหลัง
4.บริษัทได้รับสินค้า ตรวจสอบ หากพบว่า เป็นไปตามที่แจ้งไว้สามารถเปลี่ยนได้
5.อนุมัติส่งเปลี่ยน
7.ทำการจัดส่งสินค้าเปลี่ยน ให้ลูกค้า
ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายในเวลา 1-7 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทฯได้รับสินค้าที่ถูกส่งกลับมา
นโยบายการยกเลิก
ไม่คืนเงิน
การคืนสินค้า
1.ลูกค้าได้รับสินค้า หรือ การขาย ไม่ตรงกับที่ตกลงกับบริษัทไว้ อย่างมีหลักฐานพิสูจน์ได้ว่าไม่ตรงอย่างไร?
2.สินค้าชำรุด บกพร่อง ไม่สมบูรณ์ เนื่องจากการผลิต ลูกค้าต้องการคืนโดยไม่เปลี่ยนสินค้า
การคืนเงิน
บริษัทจะทำการคืนเงินให้แก่ลูกค้า กรณีดังต่อไปนี้
1.บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้ คืนให้เต็มจำนวนไม่หักค่าใช้จ่าย
2.บริษัทฯ ไม่สามารถหาสินค้าเปลี่ยน ทดแทนให้ลูกค้า ได้ คืนให้เต็มจำนวนไม่หักค่าใช้จ่าย
ระยะเวลาการคืนเงินค่าสินค้า
1.กรณีลูกค้าชำระเงินช่องทางตัดผ่านบัตรเครดิต ของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย จะทำการคืนเงินกลับไปยังบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 15-20 วันทำการ ขึ้นอยู่กับรอบการตัดบัตรเครดิตของธนาคารเจ้าของบัตร ของลูกค้า
2.กรณีลูกค้าชำระเงินผ่านช่องทาง Internet Banking , เก็บเงินปลายทาง จะทำการคืนเงินกลับไปยังชื่อและเลขที่บัญชีที่ลูกค้าโอนจ่ายค่าสินค้ามาเท่านั้น ใช้ระยะเวลาประมาณ 1-3 วันทำการ